Возврат товара

Условия возврата и обмена товаров

Возвращение товара при его надлежащем качестве возможно лишь при условии сохранения его потребительских свойств и внешнего вида (без следов использования). Процедура возврата осуществляется при предъявлении заполненной заявки от клиента или его уполномоченного представителя, а также товарного чека, подтверждающего факт покупки. Также требуется предъявление паспорта лица, совершающего возврат товара.

Если возврат товара выполняется через представителя клиента и в заявлении указаны паспортные данные и реквизиты клиента для возврата средств, необходима нотариальная доверенность. Без такой доверенности товар не принимается.

В случае возврата через представителя клиента и указания его паспортных данных и реквизитов для возврата средств, средства будут возвращены на указанные реквизиты, без необходимости нотариальной доверенности.

Срок возврата средств зависит от способа возврата и составляет не более 14 дней с момента получения товара на склад продавца вместе с заполненной заявкой.

Информация о гарантийном сроке на каждую модель прилагается к товару производителем.

Для рассмотрения заявки на возврат необходимо отправить товар и пакет документов: заполненную заявку на возврат, копию паспорта (с фото), товарный чек.

Возврат бракованного товара или товара с неправильной комплектацией возможен только с оригинальными ярлыками и упаковкой.

При возврате товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара.

Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.